1、如何添加或修改手機(jī)號(hào)碼？

答：登陸“無錫公積金”微信公眾號(hào)“業(yè)務(wù)辦理”界面，點(diǎn)擊進(jìn)入“修改手機(jī)號(hào)碼”頁面，系統(tǒng)顯示：姓名、身份證號(hào)碼、原手機(jī)號(hào)碼。輸入兩次新手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊“下一步”，進(jìn)入刷臉認(rèn)證。通過刷臉認(rèn)證的，系統(tǒng)跳出提示“刷臉認(rèn)證通過，您的手機(jī)號(hào)碼已修改成功。”注意：每個(gè)自然年度只能修改一次手機(jī)號(hào)碼，如需再次修改，請(qǐng)本人攜帶身份證至中心柜臺(tái)辦理。如遇系統(tǒng)故障等特殊情況，無法提供在線服務(wù)，請(qǐng)至中心柜臺(tái)辦理。

2、職工公積金密碼不知道，怎么辦？

答：職工公積金的初始密碼為身份證號(hào)后六位；身份證最后一位為x的，初始密碼為x前6位數(shù)。如需修改密碼，登陸“無錫公積金”微信公眾號(hào)“業(yè)務(wù)辦理”界面，點(diǎn)擊進(jìn)入“修改個(gè)人賬戶密碼”頁面，系統(tǒng)顯示：姓名、身份證號(hào)碼。輸入兩次新的個(gè)人賬戶密碼，點(diǎn)擊“下一步”，進(jìn)入刷臉認(rèn)證。通過刷臉認(rèn)證的，系統(tǒng)跳出提示“刷臉認(rèn)證通過，您的個(gè)人賬戶密碼已修改成功。”注意：輸入的個(gè)人賬戶新密碼須為6位阿拉伯?dāng)?shù)字，兩次輸入的個(gè)人賬戶新密碼須一致。如遇系統(tǒng)故障等特殊情況，無法提供在線服務(wù)，請(qǐng)至中心柜臺(tái)辦理。

3、單位查詢密碼如何設(shè)置？

答：新開戶單位可在開戶的同時(shí)在中心柜臺(tái)自行設(shè)置密碼，已開戶單位未設(shè)置密碼，可攜帶單位出具的介紹信、經(jīng)辦人身份證原件至繳存銀行辦理。

4、新增員工的公積金賬號(hào)如何查詢？

答：?jiǎn)挝唤?jīng)辦人可登陸中心網(wǎng)站，在住房公積金查詢下的單位查詢欄目輸入單位賬號(hào)及查詢密碼，進(jìn)入后點(diǎn)擊職工賬號(hào)查詢即可顯示。

5、職工公積金賬戶中姓名或身份證號(hào)碼有誤，該如何更正？

答：需攜帶加蓋繳存單位公章的更正證明和身份證原件到住房公積金管理中心柜臺(tái)辦理個(gè)人賬戶信息修改手續(xù)。